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隐私政策

福特派条款与隐私政策(“隐私政策”)

 

福特派个人信息保护政策

我们深知个人信息对您的重要性。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。同时,我们希望通过本个人信息保护政策帮助您了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。您可以通过福特派【设置】中的“个人信息保护政策”页面随时访问本个人信息保护政策。

在使用福特派各项产品和/或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本个人信息保护政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款。如对本个人信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议,可随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系。

本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用个人信息
  2. 我们如何使用Cookie等同类技术
  3. 我们如何分享、转让、公开披露个人信息
  4. 我们如何存储个人信息
  5. 我们如何保护个人信息的安全
  6. 您如何管理个人信息
  7. 未成年人信息保护的特别约定
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们

一. 我们如何收集和使用个人信息

福特派为福特汽车(中国)有限公司和/或其关联方(在本政策中合称为“福特”、“我方”或“我们”)运营。在您使用福特派产品和/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息可分为以下两种类别:

(1)为实现我们向您提供福特派产品和/或服务的某一项功能,我们需要收集和使用的您的个人信息,缺少该等信息将导致您无法使用相关功能(“必要信息”);

(2)进一步地,为丰富和提升您的使用体验、开发新产品等,我们希望额外收集和使用的您的个人信息,缺少该等信息您可能无法获得使用该产品和/或服务的最佳效果,但并不会影响您正常使用福特派产品和/或服务的基本功能(“非必要信息”)。

您可以自由选择是否允许我们收集任何必要信息或非必要信息以使用或拒绝福特派中的哪些产品和/或服务。我们已在下文中列明福特派各项产品和/或服务所需要收集的必要信息和非必要信息以供您做出充分知情的决定,在您开始使用该等产品和/或服务前,我们不会收集相关个人信息。

此外,福特派中可能包含或接入并非由福特拥有或控制的第三方产品和/或服务(以下简称为“第三方服务”)。虽然本个人信息保护政策不适用于第三方服务,我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并会在具体产品页面以明显方式告知您服务由特定第三方提供,同时为确保您作出充分知情的决定,我们建议您在访问及使用第三方服务时仔细阅读第三方关于收集使用个人信息的规则。

当您使用以下产品或服务时,我们会收集和使用您的下列个人信息:

1.1          账户注册和管理

为使用福特派,您需要注册一个福特账户,这是实现我们向您提供下述其他功能的基础。为此,您需要根据指示输入以向我们提供您的手机号码、姓名和密码。福特账户服务为您提供一个中央帐户,该账户将陆续可用于登录福特中国及其关联公司在中国(仅为本个人信息保护政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)运营的包括福特网站、移动客户端、应用程序、微信公众平台、小程序等在内的各种数字平台(“ 福特平台”),包括但不限于福特派应用、福特车主向导小程序等。

您也可以使用第三方平台账号(如微信、Apple ID)直接注册登录福特账户,为此,您需要授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、性别以及您授权的其他信息)。在此情况下,您仍需要根据指示输入以向我们提供您的手机号码,从而完成福特账户的注册。并且,您同意我们将您的福特账户与该第三方平台账号进行绑定,以为您实现直接使用第三方平台账号登录福特平台。

为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会通过发送短信验证码来验证您的手机号码。  当您在福特派中进行一些可能对您的人身或财产权益产生重大影响的操作时,为保障您的账户安全,我们可能会要求再次验证您的身份。

如您的设备支持,您还可以选择开启人脸或指纹登录,在此情况下,我们仅会从您的设备供应商处接收身份验证结果,不会收集或使用您的任何人脸或指纹信息

1.2          查看您的车辆状态及远程控制

如您的车辆装配了车载网联模块和/或车载信息娱乐系统,您可以在福特派中查看车辆状态,包括车辆位置、油量、电量、机油、里程数、胎压、车辆警示信息、空气质量、滤芯状态以及历史充电记录(如适用)。并且,您可以进行远程启动、远程开锁、解锁等远程控制车辆的操作。

为实现上述功能,您:

(1)   首先需要在福特派中添加您的车辆信息。为此,我们至少需要使用您之前已提供的手机号码以及需要您根据指示输入以向我们提供您的车辆识别码(VIN)。您可以选择根据指示进一步输入您的车牌号,以完善您的车辆信息,以便您在使用下述相关功能时无需重复进行手动输入。如您使用扫码添加车辆,我们将根据您的授权打开您移动设备的系统相机权限。

(2)   其次,您需要在福特派中完成实名认证。此项服务由联通智网科技有限公司(“联通”)直接向您提供。为完成实名认证,联通可能需要收集您的个人信息,请关注联通的个人信息保护政策。

(3)   最后,您需要根据福特派中的指示激活车辆。在此过程中,您需要接受和同意《福特派互联条款和条件》,授权我们获取您在《福特派互联条款和条件》同意提供的信息,以实现在福特派中展示相应信息以及完成您在福特派中的指令。

请知悉,为您和您的家人、朋友都能更加便利地使用福特派功能,福特派可供多个用户在获得适当的授权后激活同一车辆,并且车辆状态信息(包括车辆位置)将对已激活同一车辆的所有用户可见。

1.3          车辆自检

为向您提供“车辆自检”服务,您需要按照本个人信息保护政策第1.2条所述流程激活车辆,并且,我们至少需要使用您之前已提供的【手机号码,车辆识别码(VIN)以及车内各系统运行状态

1.4          驾驶报告

为向您提供“驾驶报告”服务,您需要按照本个人信息保护政策第1.2条所述流程激活车辆,并且,我们至少需要使用您之前已提供的【手机号码,车辆识别码(VIN),里程,油量,油耗,行驶车速,行驶时间以及发动机运行状态 。

1.5         智能手机钥匙

为向您提供“智能手机钥匙”服务,您需要按照本个人信息保护政策第1.2条所述流程激活车辆,并且,我们至少需要使用您之前已提供的手机号码和车辆识别码(VIN)。

如您的智能手机钥匙具备“分享”功能,则当您使用该功能时,我们将根据您在福特派中的指示将您的手机号码和车辆识别码(VIN)分享给您指定的被分享人。如您选择从通讯录中直接调取被分享人的联系信息的,我们将根据您的授权打开您移动设备的通讯录权限。通过“分享”功能,您可以在被分享人使用车辆期间,获知车辆位置信息和车辆状态信息(包括油量、电量、机油、里程数、胎压、车辆警示信息、空气质量和滤芯状态、充电记录)。因此,您需确认,在分享您的智能手机钥匙时,您已获得被分享人对此的充分授权。

1.6          地图

当您使用“地图”服务时,您可以选择手动输入相关位置信息,或授权我们获取您的移动设备当前的定位信息,以使得您不需要手动输入自身位置信息即可获得相关服务,包括根据您当前所在位置进行导航以及查找附近的经销商、加油站、充电桩和停车场信息。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(如WLAN接入点)(下文中涉及收集定位信息时均将使用该等定位技术)。

1.7          公共充电

此项服务由北京四维图新科技股份有限公司(“四维图新”)直接向您提供。为其提供服务需要,我们将根据您的授权打开您移动设备的系统相机权限。服务过程中,四维图新可能需要收集您的其他个人信息,请关注四维图新的个人信息保护政策。

1.8          流量管理

此项服务由联通直接向您提供。为其提供服务需要,我们会将您的车辆识别码(VIN)向其分享。服务过程中,联通可能需要收集您的其他个人信息,请关注联通的个人信息保护政策。

1.9         在线预约

为向您提供 “在线预约”服务,我们至少需要收集和使用您的车牌号、车辆识别码(VIN)、姓名、联系电话、当前里程、预约保养时间,如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。当您使用“在线预约”中的“上门取送车”服务时,您需要至少根据指示进一步输入以向我们提供您的取车地址、取车时间、送车地址。

福特派仅为您提供在线订单提交服务,线下的订单确认、取送车服务和保养服务将由您选择的福特品牌授权经销商以及取送车服务提供商直接向您提供,为其提供服务需要,我们会将您的前述信息向其分享。前述经销商以及取送车服务提供商在服务过程中可能需要收集您的其他个人信息,请关注其个人信息保护政策。

您可以手动选择为您提供服务的经销商,或授权我们获取您的移动设备当前的定位信息,以为您查找附近的经销商信息。

1.10         保养计划

为向您提供 “保养计划”服务,我们至少需要收集和使用您的车辆识别码(VIN),以为您提供您的车辆所适用的保养计划,如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。

1.11         保养记录

为向您提供 “保养记录”服务,我们至少需要收集和使用您的手机号码和车辆识别码(VIN),如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。并且,您同意我们自福特品牌授权经销商处获取您的保养时间、保养项目和行驶里程。

1.12      道路救援

为向您提供“道路救援”服务,我们至少需要收集和使用您此次的联系电话和车辆识别码(VIN),如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。您可以选择向我们进一步提供您此次服务对应的车牌号、联系人姓名以及授权我们获取您的移动设备当前的定位信息,以帮助我们及线下的道路救援服务提供商更加了解您的事故情况,为您提供更便捷的道路救援服务。

福特派仅为您提供在线订单提交服务,线下的道路救援服务将由安联保险集团(“安联”)直接向您提供,为其提供服务需要,我们会将您的前述信息向其分享。服务过程中,安联可能需要收集您的其他个人信息,请关注安联的个人信息保护政策。

1.13      福特金融

此项服务由福特汽车金融(中国)有限公司(“福特金融”)直接向您提供。如您在福特账户信息中的手机号码与您在福特金融办理贷款时所使用的手机号码一致,则您可以直接使用福特账户名与密码登录此项服务。如不一致,您需要另行注册福特金融服务账号。

1.14      登录SYNC+系统

如您的车辆装配了SYNC+车载信息娱乐系统(“SYNC+系统”),您可以在福特派中登录SYNC+系统。为此,您需要完成福特账户与百度账号的绑定,包括我们将向北京百度网讯科技有限公司(“百度”)分享您在您在福特账户信息中的手机号码,并且,以及您需根据指示输入您的百度账号名称。如您之前尚未注册百度账号,请您完成注册,为此,百度可能需要收集您的个人信息,请关注百度个人信息保护政策。

1.15      驾驶报告

此项服务由优必爱信息技术(北京)有限公司(“优必爱”)直接向您提供。为其提供服务需要,我们将根据您的授权将您的车辆里程信息向其分享。服务过程中,优必爱可能需要收集您的其他个人信息,请关注优必爱的个人信息保护政策

1.16      为您展示天气和空气质量

为在福特派首页向您展示您所在位置的天气和空气质量信息,我们将根据您的授权获取您的移动设备当前的定位信息。如您不提供该等信息,则您的福特派首页将不显示该等信息。

1.17      福特大使

为向您提供“福特大使”服务,我们至少需要收集和使用您的姓名和手机号码,以便福特大使与您联系并远程提供协助,如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。为保证服务质量,您与福特大使的通话可能会被录音。

1.18      帮助您创建订单及订单管理

当您在福特派中订购我们或第三方服务提供商提供的产品和/或服务时,为了帮助您创建订单和顺利完成交易,以及为了保障您的交易安全,便于您查询订单信息及对订单进行管理、提供客服与售后服务目的,我们将会根据适用的产品和/或服务收集和使用您的手机号码、车辆识别码(VIN)、订单信息(包括具体订单号、购买的具体产品或服务信息、订单创建时间、您应支付的金额)以及您的支付信息(包括支付方式、支付时间、支付金额、第三方支付流水号),如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。

1.19      为您提供安全保障

为了保障向您提供的产品和/或服务的安全稳定运行,预防计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们将收集和使用您的设备信息(包括设备型号、软件和操作系统版本)、网络日志信息、唯一设备识别码(IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID)、互联网协议地址、移动网络信息。

请注意,为提供安全保障所收集的信息是使用福特派任何产品或服务所需的必要信息。

请注意,单独的设备信息、网络日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化或去标识化处理。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,其使用将受本个人信息保护政策中所声明目的和范围约束。

1.20      为您提供更优化的服务

为进一步开发和改善我们的产品和/或服务、提升您的使用体验、研发新产品、实现个性化展示或推送定制化信息和广告之目的,我们可能进一步使用福特派中收集的个人信息进行分析、生成用户画像或特征标签。

为上述目的,我们还将收集您在福特派上的点击流数据,具体请见本个人信息保护政策第二章所述。不提供此类信息不会影响您正常使用福特派产品和/或服务,但我们将无法为您提供更优化和个性化的使用体验。如您不同意我们收集此类信息,您可以随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系。

如您不想接受个性化展示或定制化的信息和广告,您可以前往【设置】关闭“个性化展示”选项,关闭后,您看到的信息和广告数量可能不会减少,但不会再基于您的个人信息向您进行展示或推送。

如您不想接受商业性信息或广告,您可以前往【设置】关闭“接受市场宣传内容”选项。

1.21      收集和使用个人信息的其他规则

若您向我们提供的信息中含有他人的个人信息,您需确保您在提供这些个人信息时已经取得合法的授权。

我们可能会从第三方处间接获取您的个人信息,在此情况下,我们会要求该第三方说明其个人信息来源并确认其向我们提供该等信息符合法律法规规定(包括在适用的情况下已取得您的合法授权)。

我们可能会将从我方其他渠道收集的或从第三方处获取的您的个人信息与我们在福特派中收集的您的个人信息相结合使用,在此情况下,我们的使用将严格限制在与您提供信息时同意的目的直接或合理关联的范围内并根据结合后个人信息所用于的目的,开展个人信息安全影响评估,采取有效的个人信息保护措施。

福特派中嵌入了第三方SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。具体第三方的名称、SDK的类型、收集的个人信息的类型及收集目的请见本个人信息保护政策附件一。

请您知悉,根据相关法律法规及国家标准规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正、删除、撤回同意和获取信息副本的请求:

(1)            与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)            与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)            与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)            与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)            出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)            您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)            根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)            从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(9)            用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品和/或服务的故障;

(10)         法律法规规定的其他情形。

二. 我们如何使用Cookie等同类技术

在福特派中,我们会使用Clickstream,即点击流数据。点击流数据是由网络日志中整理得到的信息,包含您打开了福特派中的哪些功能、您打开和退出功能的时间、以及您在页面上的停留时间,这些信息将帮助我们了解您如何使用我们的产品和/或服务,以进一步开发和改善我们的产品和/或服务、提升您的使用体验、研发新产品以及向您推荐您可能感兴趣的内容。

如您希望关闭该等数据收集,您可以按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系。但请注意,如关闭该等数据收集,您可能无法获得更优化和个性化的使用体验。

三. 我们如何分享、转让、公开披露个人信息

3.1         委托处理

为向您提供福特派产品和/或服务,完成您在福特派中的指令,以及为了其他本个人信息保护政策中声明的目的,我们可能会委托供应商处理您的个人信息。该等供应商只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议规范其对您个人信息的使用并要求其对您个人信息提供充分的安全保护。

3.2         分享

我们不会将您的个人信息分享给任何第三方,而仅将依据本个人信息保护政策,由福特基于公司集团分工充分利用各自专业的资源和能力,从而集公司集团之力共同/分别为您提供福特派产品和/或服务和实现其他本个人信息保护政策中声明的目的,除非:

(1)            我们就信息分享获得了您的同意或者授权;或

(2)            根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求。

3.3         转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非:

(1)            我们就信息转让获得了您的同意或者授权;

(2)            根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求;或

(3)            在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的控制您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4         公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,除非:

(1)            获得您明确同意或基于您的主动选择;或

(2)            根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求。

3.5         分享、转让、公开披露个人信息时事先征得同意的例外

请您知悉,根据相关法律法规及国家标准规定,我们在以下情况下分享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意:

(1)            与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)            与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)            与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)            与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)            出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)            您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)            从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)            法律法规规定的其他情形。

请您知悉,根据相关法律法规及国家标准规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别或者关联特定个人,则此类处理后数据的共享、转让无需另行向您通知并征得您的同意

四. 我们如何存储个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储于中华人民共和国境内。

我们仅在(1)为实现本个人信息保护政策所声明之目的所必需的期限;(2)法律法规另行规定的其他期限;或(3)您另行授权同意的其他期限内(以最长的期限为准)保留您的个人信息。超出上述存储期限或在您注销账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器向您提供产品或服务,您同意并允许我们在遵守适用的法律法规的前提下,基于本个人信息保护政策中声明的目的,将福特派中收集的个人信息转移到美国、印度,或者接受来自这些国家或地区的访问。不同的司法管辖区可能设有不同的数据保护法,在此类情况下,我们会确保您的个人信息获得不低于在中华人民共和国境内所获得的保护。

五. 我们如何保护个人信息的安全

5.1        我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。我们将使用加密技术(例如SSL)、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。因此,我们强烈建议您采取积极措施协助我们保护您的账户及个人信息安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账户密码及相关个人信息透露给他人。

5.2        在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求启动应急响应预案,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六. 您如何管理个人信息

6.1         查阅、更正和补充您的个人信息

您有权随时查阅、更正和补充您向我们提供的账户注册信息和车辆信息。

您可以前往福特派中“我的账户”,点击“查看并编辑账户信息”查阅、更正和补充您的福特账户信息。您可以前往福特派中“我的车辆”查阅、更正和补充你的车辆信息。在您查阅、更正和补充前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

如您无法通过上述方式查阅、更正和补充您的信息,您可以随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系,提出该等请求。

6.2         删除您的个人信息

您可以通过6.1条所述方式删除您的部分信息。进一步地,您可以致电福特大使注销福特账户,当您注销福特账户后,我们将删除福特派中收集的您的全部个人信息或对其进行匿名化处理。在您删除信息时或注销账户过程中,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

对于6.1条所述方式无法删除的部分信息,在您不希望注销福特账户的情况下,出于以下任何情形,您可以按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系,提出删除该等个人信息的请求:

(1)            如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规规定;

(2)            如果我们未征得您的同意或超出您同意的范围,收集、使用您的个人信息;

(3)            如果我们违反与您的约定向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。

6.3         改变或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以在设备本身操作系统中关闭地理位置权限、相机、麦克风、照片权限改变同意范围或撤回您的授权。

如您无法通过上述方式改变或撤回您的授权,您可以随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系,提出该等请求。

当您撤回授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但不会影响我们此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。

七. 未成年人信息保护的特别约定

福特派各项产品和/或服务在设计上仅面向成年人。您须年满18周岁,或达到您所居住国家或地区的法定成年人年龄,方可注册并拥有福特账户。任何未满14周岁的儿童未经监护人明确同意之前,不得注册和使用福特派产品和/或服务。我们无意收集任何未成年人的个人信息,如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人明确同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八. 本政策如何更新

我们的服务以及技术是随着您以及其他用户的需求不断更新和优化的,因此,我们可能适时修改本个人信息保护政策。您可以通过福特派【设置】中的“个人信息保护政策”页面随时访问本个人信息保护政策的最新版本。

对于以下重大变更,我们还会通过更为显著的方式(包括但不限于短信、App内推送消息、弹窗、红点提示等方式)提醒您阅读我们更新后的个人信息保护政策条款:

(1)     我们收集、使用个人信息的目的、方式和范围发生重大变化;

(2)     我们在公司结构、组织架构等方面发生重大变化,如重大业务调整、破产、并购等;

(3)     个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

(4)     您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)     我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

九. 如何联系我们

福特派运营者基本信息:

公司名称:福特汽车(中国)有限公司

注册地址:上海浦东新区世纪大道211号35楼

个人信息保护负责人电话以及电子邮件联系方式:

运营负责人:

电话:021-38581833;021-38581835

邮箱:rfang2@ford.com

IT负责人:

电话:021-38581833;021-38581835

邮箱:alin13@ford.com

营业时间:

8:30-17:30

如您对本个人信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现您的个人信息可能被泄露,或您希望行使查阅、更正、删除个人信息等相关权利,您可以通过以上方式联系我们。我们将尽快审核您提出的问题或请求,一般情况下,我们将在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。

个人信息保护政策修订记录:

版本号

发布日期

生效日期

更新日期

V1.0

2019.09.18

2019.09.18

2019.09.18

V2.0

2020. 11.12 

2020. 11.12 

2020. 11.12

V3.0

2021.03.01

2021.03.01

2021.03.01

《福特派个人信息保护政策》 附件一

(1)        福特派 App(Android 版)内嵌第三方 SDK 详情(下列SDK均为实现本个人信息保护政策第一条项下所述目的)

SDK名称

第三方名称

收集的个人信息类型

收集目的

Dynatrace

Dynatrace

GUID,手机号码, Clickstream(点击流数据),设备ID, VIN(车辆识别码),车辆型号,车辆年款

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为,以为您提供更优化的服务

Baidu Map

北京百度网讯科技有限公司

定位信息

定位当前位置,根据当前位置提供导航和周边搜索功能

Carlink SDK

北京百度网讯科技有限公司

手机号码,设备信息,VIN(车辆识别码), 车机设备ID,福特账户用户名

绑定福特账户与百度账号,登录SYNC+车机系统

Ingeek(仅适用于福特品牌特定车型)

上海银基信息安全技术股份有限公司

手机号码,被分享人手机号码,VIN(车辆识别码)

使用“智能手机钥匙”功能

TalkingData

TalkingData

GUID,设备ID, 手机操作系统信息

记录和分析用户下载渠道,以为您提供更优化的服务

Adobe

Adobe

 

GUID,Clickstream(点击流数据), VIN(车辆识别码), 手机品牌和型号, 手机操作系统信息,定位信息

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为,以为您提供更优化的服务

Baidu push

北京百度网讯科技有限公司

设备ID,App 版本

向用户发送通知或信息

zxing _ Scanner tool

开源代码

相机权限

完成扫码解析,扫码加车,扫码登陆车机

Tencent SDK

深圳市腾讯计算机系统有限公司

实名认证活体检测视频

实名认证活体检测

(该功能由联通提供,请关注联通个人信息保护政策,福特不收集任何个人生物识别信息)

(2)        福特派 App(IOS版)内嵌第三方 SDK 详情(下列SDK均为实现本个人信息保护政策第一条项下所述目的

SDK名称

第三方名称

收集的个人信息类型

收集目的

Dynatrace

Dynatrace

GUID,手机号码,手机号码,Clickstream(点击流数据),设备 ID,IDFA,VIN(车辆识别码),车辆型号,车辆年款

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为

Baidu Map

北京百度网讯科技有限公司

定位信息

定位当前位置,根据当前位置提供导航和周边搜索功能

Carlink SDK

北京百度网讯科技有限公司

手机号码,设备信息,VIN(车辆识别码), 车机设备ID,福特账户用户名

绑定福特账户与百度账号,登录SYNC+车机系统

Ingeek

上海银基信息安全技术股份有限公司

手机号码,被分享人手机号码,VIN(车辆识别码),蓝牙定位

使用“智能手机钥匙”功能(仅适用于福特品牌特定车型)

TalkingData

TalkingData

IDFA, GUID,设备ID,手机号码, 手机操作系统信息

记录和分析用户下载渠道

Adobe

Adobe系统公司

Clickstream(点击流数据),VIN(车辆识别码),手机品牌和型号, 手机操作系统信息,定位信息

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为

 

SYNC+隐私政策

 

福特深知个人信息保护的重要性,并将按照法律法规的要求采取安全措施以保护您的个人信息,并要求接受我方委托收集您个人信息的第三方(如百度)严格遵守福特与该第三方的协议约定及法律法规的规定保护您的个人信息;针对个人信息收集、使用规则等具体内容详见本条内容。SYNC+隐私政策可帮助您了解我方所收集个人信息的内容、收集该等信息的原因以及我方将如何处理该等信息,从而更好地为您提供服务。关于SYNC+系统的基本信息和其他相关条款,请见SYNC+系统条款。

1) 您直接提供的和我们自动采集的个人信息:福特将通过您对SYNC+系统的使用来收集以下类型的信息,并可能将该等信息与您此前提供的其他信息或我方通过其他渠道收集的其他信息相结合。您理解并同意,福特授权百度作为一级服务提供商直接收集下列信息,并要求百度根据法律法规的规定及福特与百度订立的协议处理您的信息,旨在为您提供更好的功能和服务:

a)       设备信息。为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,福特会收集设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、等),设备连接信息(电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据等)。对于从您的各种设备上收集到的信息,福特可能会将它们进行关联,以便福特能在这些设备上为您提供一致的服务。福特可能会将您的设备信息或电话号码与您的福特派应用账号及百度账号相关联。

b)       日志信息。当您使用SYNC+系统服务时,福特或福特授权的百度服务器会自动记录一些信息,例如您对SYNC+系统服务的产品和/或服务的使用情况、IP地址、使用的语言、使用系统过程中出现的异常信息、系统相关的安全日志以及访问服务的日期、时间、时长等。

c)       位置信息。福特的供应商会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得导航以及其他基于位置服务提供的服务。福特的供应商会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)。

d)       语音信息。SYNC+系统为您提供了基于设备的语音识别功能。为了给您提供更精准的服务,您授权福特及福特的供应商将您的语音指令发至服务端,将基于您的语音指令做出反馈。当您激活SYNC+系统程序或唤醒SYNC+系统后,福特或福特的供应商会自动接收您与设备终端进行交互过程中产生的音频信息,并使用这些信息提高SYNC+系统对您表达内容的理解能力,以便不断改进SYNC+ 系统的识别和响应的速度和质量,提高SYNC+系统的智能性。请注意,如果设备或程序的唤醒功能处于打开状态,当SYNC+系统听到唤醒词时,她将被唤醒,并且福特及福特的供应商仅在听到唤醒词后才会收集语音信息。

e)       车辆信息。SYNC+系统为您提供违章查询、限行提示、预约保养、智慧停车等与您的特定车辆相关的服务,您需向百度提供或授权让我们获取车辆信息(包括但不限于您的车辆品牌、车辆型号、车牌号码、车辆识别代码、发动机号码、用车环境等),当上述服务由SYNC+系统的第三方为您提供时,您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

f)        通讯录信息。当您在使用SYNC+系统蓝牙电话等功能时,需要您授权访问手机通讯录,以便我们提供更好的语音服务。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者将无法获得相关服务拟达到的效果。

2) 我们间接收集的您的信息:SYNC+系统接入了丰富的第三方服务(如外卖、智慧停车、酒店预定、电影购票、智能家居、预约保养等)。您授权我们间接向第三方获取必要信息,例如您的订单信息,以方便您进行查询。

3) 我们对所采集信息的使用:我们使用您的个人的信息旨在为您提供良好的功能和服务,让您更好地控制车辆功能 ,满足您在SYNC+系统中提出的要求,提供个性化体验,解决问题,开发和改善产品、服务、市场策略并进行调查,以确保安全、财产、隐私和保密或符合法规要求。我们可能会发送与设备、服务、套餐价格、促销、新闻及其它基于您的包括位置、车速和驾驶习惯、对SYNC+系统的使用习惯、互联网服务使用习惯等个人数据的定制化信息。您有权选择不提供某些个人信息(例如,不提供发动机号等),但这样会限制或禁用某些功能。

4) 我们分享信息的方式:我们可以基于任何目的使用和分享非个人信息。未经您的许可,我们不会向除授权服务提供商和我方关联公司之外的任何第三方提供您的个人信息。我们仅与值得信赖的服务提供商分享您的个人信息,我们会与该等服务提供商签署协议以规范其对您个人信息的使用并要求其对您个人信息提供充分的安全保护。我方关联公司指我们对其有控制权或所有权的公司。我们可能会和与我们有合同关系的外部公司分享您的个人信息以便其提供服务,该等外部公司负有信息保密和安全的义务。必要时,我们可能会在未事先通知的情况下分享您的个人信息,以便:符合法律法规或政府强制要求;保护和维护我们及我方关联公司的权利或资产;在紧急情况下保护我们或我方关联公司人员、车辆使用者、网站或应用的使用者的人身安全及公共安全;以及检测、防止或解决欺诈、保密、安全或隐私问题。特别是,出于为您提供服务、提升用户体验及优化完善产品功能的必要,您同意百度对您的上述信息,尤其是位置、语音、通讯录信息(如有)进行分析,用于车辆画像、用户画像、个性化推荐模型、风控模型,进行商务/商业洞察分析,以便为您提供更好的服务。此外,因SYNC+系统中接入了百度下游的服务提供商的服务,当您选择使用该服务提供商的服务时,您授权百度将实现服务目的所必须的信息提供给该第三方(例如第三方为您提供智慧停车、预约车辆保养等车辆相关服务时,需要获得您的车辆信息、位置信息以及您的联系方式信息等信息),以便其为您提供服务。

5) 若您转让汽车所有权,则为确保该车辆及其所有人的安全,或根据法律、政府或监管机构的要求,我方将向之后的车主告知该车辆的服务记录。

6) 儿童隐私:SYNC+系统不会在明知的情况下故意收集未满13岁儿童的个人信息。

7) 您允许:一旦接受此条款和条件,即明示同意我们出于上述目的采集、记录、储存和分享以上信息。另外,您也同意将取得您的车辆及/或设备的授权用户对于我们出于上述目的对以上信息的采集、记录、储存、使用和分享的许可。您理解并同意我们在法律许可的前提下在全球范围内( 包括美国)采集、使用、处理、传输和披露您的个人信息,前提是遵循本节前文所述及适用法律的要求。在法律许可的最大范围内,此类信息可跨国传输使用、处理和披露,并适用不同于本国的隐私保护级别。若您不同意或不愿披露此类信息,请停用SYNC+系统。

8) 如何联系我们、获取、管控对您的信息的使用:了解更多信息,或要修改或移除个人信息,请依据文末“联系我们”中提供的信息联系我们。

9) 对您的信息的保密和保留:我们使用系统、政策、程序和技术来为您的信息提供合理的保密,从而保护和维持您信息的安全和准确性。我们仅在业务所需的合理的时间段内保留您的个人信息。

10)  您理解并清楚,使用部分第三方服务,需要您向第三方提供其要求的个人信息,一旦您使用此类服务,即表示您同意福特将您相应的个人信息发送至第三方,以使其能够向您提供服务。福特对于第三方的信息收集、信息使用、信息保护及其他有关个人信息的事项无法监督和控制,由于第三方的原因导致您的个人信息遭受任何侵害的,您应向第三方主张权利,福特对此不提供任何担保和保证,不承担任何法律责任。

11)  隐私政策生效日期和修订:本隐私政策将会根据设备、应用及/或服务或隐私惯例进行更新。

 

隐私政策修订记录:

版本号

发布日期

生效日期

更新日期

SYNC+隐私政策 V1.0

2019年9月18日

2019年9月18日

2019年9月18日

 

运营基本信息:

公司名称:福特汽车(中国)有限公司

注册地址:上海浦东新区世纪大道211号35楼

个人信息保护负责人联系方式:

运营负责人 021-38581833,021-38581835

营业时间:8:30-17:30

如果对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过福特大使或如上电话联系我们。如发现个人信息可能被泄露,您可以通过如上电话投诉举报。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向我们的个人信息保护负责人投诉。

 

联系我们

若您对SYNC+系统有任何问题、评议或诉求,可以通过以下方式联系您的授权经销商或联系我们:

1) 长安福特:400-8877766

营业时间:全天24小时

2) 福特中国:400-0810986

营业时间:早8点至晚8点

3) 福特大使(FordPass Guides):400-9213266

营业时间:早8点至晚10点(人工客服)

 

再次感谢您对福特提供的SYNC+系统服务的信任和使用!

 

 

福特派条款与隐私政策(“隐私政策”)

 

福特派个人信息保护政策

我们深知个人信息对您的重要性。我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。同时,我们希望通过本个人信息保护政策帮助您了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。您可以通过福特派【设置】中的“个人信息保护政策”页面随时访问本个人信息保护政策。

在使用福特派各项产品和/或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本个人信息保护政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款。如对本个人信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议,可随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系。

本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用个人信息
  2. 我们如何使用Cookie等同类技术
  3. 我们如何分享、转让、公开披露个人信息
  4. 我们如何存储个人信息
  5. 我们如何保护个人信息的安全
  6. 您如何管理个人信息
  7. 未成年人信息保护的特别约定
  8. 本政策如何更新
  9. 如何联系我们

一. 我们如何收集和使用个人信息

福特派为福特汽车(中国)有限公司和/或其关联方(在本政策中合称为“福特”、“我方”或“我们”)运营。在您使用福特派产品和/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息可分为以下两种类别:

(1)为实现我们向您提供福特派产品和/或服务的某一项功能,我们需要收集和使用的您的个人信息,缺少该等信息将导致您无法使用相关功能(“必要信息”);

(2)进一步地,为丰富和提升您的使用体验、开发新产品等,我们希望额外收集和使用的您的个人信息,缺少该等信息您可能无法获得使用该产品和/或服务的最佳效果,但并不会影响您正常使用福特派产品和/或服务的基本功能(“非必要信息”)。

您可以自由选择是否允许我们收集任何必要信息或非必要信息以使用或拒绝福特派中的哪些产品和/或服务。我们已在下文中列明福特派各项产品和/或服务所需要收集的必要信息和非必要信息以供您做出充分知情的决定,在您开始使用该等产品和/或服务前,我们不会收集相关个人信息。

此外,福特派中可能包含或接入并非由福特拥有或控制的第三方产品和/或服务(以下简称为“第三方服务”)。虽然本个人信息保护政策不适用于第三方服务,我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并会在具体产品页面以明显方式告知您服务由特定第三方提供,同时为确保您作出充分知情的决定,我们建议您在访问及使用第三方服务时仔细阅读第三方关于收集使用个人信息的规则。

当您使用以下产品或服务时,我们会收集和使用您的下列个人信息:

1.1          账户注册和管理

为使用福特派,您需要注册一个福特账户,这是实现我们向您提供下述其他功能的基础。为此,您需要根据指示输入以向我们提供您的手机号码、姓名和密码。福特账户服务为您提供一个中央帐户,该账户将陆续可用于登录福特中国及其关联公司在中国(仅为本个人信息保护政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)运营的包括福特网站、移动客户端、应用程序、微信公众平台、小程序等在内的各种数字平台(“ 福特平台”),包括但不限于福特派应用、福特车主向导小程序等。

您也可以使用第三方平台账号(如微信、Apple ID)直接注册登录福特账户,为此,您需要授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、性别以及您授权的其他信息)。在此情况下,您仍需要根据指示输入以向我们提供您的手机号码,从而完成福特账户的注册。并且,您同意我们将您的福特账户与该第三方平台账号进行绑定,以为您实现直接使用第三方平台账号登录福特平台。

为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会通过发送短信验证码来验证您的手机号码。  当您在福特派中进行一些可能对您的人身或财产权益产生重大影响的操作时,为保障您的账户安全,我们可能会要求再次验证您的身份。

如您的设备支持,您还可以选择开启人脸或指纹登录,在此情况下,我们仅会从您的设备供应商处接收身份验证结果,不会收集或使用您的任何人脸或指纹信息

1.2          查看您的车辆状态及远程控制

如您的车辆装配了车载网联模块和/或车载信息娱乐系统,您可以在福特派中查看车辆状态,包括车辆位置、油量、电量、机油、里程数、胎压、车辆警示信息、空气质量、滤芯状态以及历史充电记录(如适用)。并且,您可以进行远程启动、远程开锁、解锁等远程控制车辆的操作。

为实现上述功能,您:

(1)   首先需要在福特派中添加您的车辆信息。为此,我们至少需要使用您之前已提供的手机号码以及需要您根据指示输入以向我们提供您的车辆识别码(VIN)。您可以选择根据指示进一步输入您的车牌号,以完善您的车辆信息,以便您在使用下述相关功能时无需重复进行手动输入。如您使用扫码添加车辆,我们将根据您的授权打开您移动设备的系统相机权限。

(2)   其次,您需要在福特派中完成实名认证。此项服务由联通智网科技有限公司(“联通”)直接向您提供。为完成实名认证,联通可能需要收集您的个人信息,请关注联通的个人信息保护政策。

(3)   最后,您需要根据福特派中的指示激活车辆。在此过程中,您需要接受和同意《福特派互联条款和条件》,授权我们获取您在《福特派互联条款和条件》同意提供的信息,以实现在福特派中展示相应信息以及完成您在福特派中的指令。

请知悉,为您和您的家人、朋友都能更加便利地使用福特派功能,福特派可供多个用户在获得适当的授权后激活同一车辆,并且车辆状态信息(包括车辆位置)将对已激活同一车辆的所有用户可见。

1.3          车辆自检

为向您提供“车辆自检”服务,您需要按照本个人信息保护政策第1.2条所述流程激活车辆,并且,我们至少需要使用您之前已提供的【手机号码,车辆识别码(VIN)以及车内各系统运行状态

1.4          驾驶报告

为向您提供“驾驶报告”服务,您需要按照本个人信息保护政策第1.2条所述流程激活车辆,并且,我们至少需要使用您之前已提供的【手机号码,车辆识别码(VIN),里程,油量,油耗,行驶车速,行驶时间以及发动机运行状态 。

1.5         智能手机钥匙

为向您提供“智能手机钥匙”服务,您需要按照本个人信息保护政策第1.2条所述流程激活车辆,并且,我们至少需要使用您之前已提供的手机号码和车辆识别码(VIN)。

如您的智能手机钥匙具备“分享”功能,则当您使用该功能时,我们将根据您在福特派中的指示将您的手机号码和车辆识别码(VIN)分享给您指定的被分享人。如您选择从通讯录中直接调取被分享人的联系信息的,我们将根据您的授权打开您移动设备的通讯录权限。通过“分享”功能,您可以在被分享人使用车辆期间,获知车辆位置信息和车辆状态信息(包括油量、电量、机油、里程数、胎压、车辆警示信息、空气质量和滤芯状态、充电记录)。因此,您需确认,在分享您的智能手机钥匙时,您已获得被分享人对此的充分授权。

1.6          地图

当您使用“地图”服务时,您可以选择手动输入相关位置信息,或授权我们获取您的移动设备当前的定位信息,以使得您不需要手动输入自身位置信息即可获得相关服务,包括根据您当前所在位置进行导航以及查找附近的经销商、加油站、充电桩和停车场信息。我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(如WLAN接入点)(下文中涉及收集定位信息时均将使用该等定位技术)。

1.7          公共充电

此项服务由北京四维图新科技股份有限公司(“四维图新”)直接向您提供。为其提供服务需要,我们将根据您的授权打开您移动设备的系统相机权限。服务过程中,四维图新可能需要收集您的其他个人信息,请关注四维图新的个人信息保护政策。

1.8          流量管理

此项服务由联通直接向您提供。为其提供服务需要,我们会将您的车辆识别码(VIN)向其分享。服务过程中,联通可能需要收集您的其他个人信息,请关注联通的个人信息保护政策。

1.9         在线预约

为向您提供 “在线预约”服务,我们至少需要收集和使用您的车牌号、车辆识别码(VIN)、姓名、联系电话、当前里程、预约保养时间,如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。当您使用“在线预约”中的“上门取送车”服务时,您需要至少根据指示进一步输入以向我们提供您的取车地址、取车时间、送车地址。

福特派仅为您提供在线订单提交服务,线下的订单确认、取送车服务和保养服务将由您选择的福特品牌授权经销商以及取送车服务提供商直接向您提供,为其提供服务需要,我们会将您的前述信息向其分享。前述经销商以及取送车服务提供商在服务过程中可能需要收集您的其他个人信息,请关注其个人信息保护政策。

您可以手动选择为您提供服务的经销商,或授权我们获取您的移动设备当前的定位信息,以为您查找附近的经销商信息。

1.10         保养计划

为向您提供 “保养计划”服务,我们至少需要收集和使用您的车辆识别码(VIN),以为您提供您的车辆所适用的保养计划,如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。

1.11         保养记录

为向您提供 “保养记录”服务,我们至少需要收集和使用您的手机号码和车辆识别码(VIN),如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。并且,您同意我们自福特品牌授权经销商处获取您的保养时间、保养项目和行驶里程。

1.12      道路救援

为向您提供“道路救援”服务,我们至少需要收集和使用您此次的联系电话和车辆识别码(VIN),如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。您可以选择向我们进一步提供您此次服务对应的车牌号、联系人姓名以及授权我们获取您的移动设备当前的定位信息,以帮助我们及线下的道路救援服务提供商更加了解您的事故情况,为您提供更便捷的道路救援服务。

福特派仅为您提供在线订单提交服务,线下的道路救援服务将由安联保险集团(“安联”)直接向您提供,为其提供服务需要,我们会将您的前述信息向其分享。服务过程中,安联可能需要收集您的其他个人信息,请关注安联的个人信息保护政策。

1.13      福特金融

此项服务由福特汽车金融(中国)有限公司(“福特金融”)直接向您提供。如您在福特账户信息中的手机号码与您在福特金融办理贷款时所使用的手机号码一致,则您可以直接使用福特账户名与密码登录此项服务。如不一致,您需要另行注册福特金融服务账号。

1.14      登录SYNC+系统

如您的车辆装配了SYNC+车载信息娱乐系统(“SYNC+系统”),您可以在福特派中登录SYNC+系统。为此,您需要完成福特账户与百度账号的绑定,包括我们将向北京百度网讯科技有限公司(“百度”)分享您在您在福特账户信息中的手机号码,并且,以及您需根据指示输入您的百度账号名称。如您之前尚未注册百度账号,请您完成注册,为此,百度可能需要收集您的个人信息,请关注百度个人信息保护政策。

1.15      驾驶报告

此项服务由优必爱信息技术(北京)有限公司(“优必爱”)直接向您提供。为其提供服务需要,我们将根据您的授权将您的车辆里程信息向其分享。服务过程中,优必爱可能需要收集您的其他个人信息,请关注优必爱的个人信息保护政策

1.16      为您展示天气和空气质量

为在福特派首页向您展示您所在位置的天气和空气质量信息,我们将根据您的授权获取您的移动设备当前的定位信息。如您不提供该等信息,则您的福特派首页将不显示该等信息。

1.17      福特大使

为向您提供“福特大使”服务,我们至少需要收集和使用您的姓名和手机号码,以便福特大使与您联系并远程提供协助,如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。为保证服务质量,您与福特大使的通话可能会被录音。

1.18      帮助您创建订单及订单管理

当您在福特派中订购我们或第三方服务提供商提供的产品和/或服务时,为了帮助您创建订单和顺利完成交易,以及为了保障您的交易安全,便于您查询订单信息及对订单进行管理、提供客服与售后服务目的,我们将会根据适用的产品和/或服务收集和使用您的手机号码、车辆识别码(VIN)、订单信息(包括具体订单号、购买的具体产品或服务信息、订单创建时间、您应支付的金额)以及您的支付信息(包括支付方式、支付时间、支付金额、第三方支付流水号),如您之前已提供上述信息,我们将直接自系统中调取。

1.19      为您提供安全保障

为了保障向您提供的产品和/或服务的安全稳定运行,预防计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们将收集和使用您的设备信息(包括设备型号、软件和操作系统版本)、网络日志信息、唯一设备识别码(IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID)、互联网协议地址、移动网络信息。

请注意,为提供安全保障所收集的信息是使用福特派任何产品或服务所需的必要信息。

请注意,单独的设备信息、网络日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化或去标识化处理。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,其使用将受本个人信息保护政策中所声明目的和范围约束。

1.20      为您提供更优化的服务

为进一步开发和改善我们的产品和/或服务、提升您的使用体验、研发新产品、实现个性化展示或推送定制化信息和广告之目的,我们可能进一步使用福特派中收集的个人信息进行分析、生成用户画像或特征标签。

为上述目的,我们还将收集您在福特派上的点击流数据,具体请见本个人信息保护政策第二章所述。不提供此类信息不会影响您正常使用福特派产品和/或服务,但我们将无法为您提供更优化和个性化的使用体验。如您不同意我们收集此类信息,您可以随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系。

如您不想接受个性化展示或定制化的信息和广告,您可以前往【设置】关闭“个性化展示”选项,关闭后,您看到的信息和广告数量可能不会减少,但不会再基于您的个人信息向您进行展示或推送。

如您不想接受商业性信息或广告,您可以前往【设置】关闭“接受市场宣传内容”选项。

1.21      收集和使用个人信息的其他规则

若您向我们提供的信息中含有他人的个人信息,您需确保您在提供这些个人信息时已经取得合法的授权。

我们可能会从第三方处间接获取您的个人信息,在此情况下,我们会要求该第三方说明其个人信息来源并确认其向我们提供该等信息符合法律法规规定(包括在适用的情况下已取得您的合法授权)。

我们可能会将从我方其他渠道收集的或从第三方处获取的您的个人信息与我们在福特派中收集的您的个人信息相结合使用,在此情况下,我们的使用将严格限制在与您提供信息时同意的目的直接或合理关联的范围内并根据结合后个人信息所用于的目的,开展个人信息安全影响评估,采取有效的个人信息保护措施。

福特派中嵌入了第三方SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时,可能会收集您的个人信息。具体第三方的名称、SDK的类型、收集的个人信息的类型及收集目的请见本个人信息保护政策附件一。

请您知悉,根据相关法律法规及国家标准规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正、删除、撤回同意和获取信息副本的请求:

(1)            与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)            与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)            与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)            与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)            出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)            您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)            根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)            从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(9)            用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品和/或服务的故障;

(10)         法律法规规定的其他情形。

二. 我们如何使用Cookie等同类技术

在福特派中,我们会使用Clickstream,即点击流数据。点击流数据是由网络日志中整理得到的信息,包含您打开了福特派中的哪些功能、您打开和退出功能的时间、以及您在页面上的停留时间,这些信息将帮助我们了解您如何使用我们的产品和/或服务,以进一步开发和改善我们的产品和/或服务、提升您的使用体验、研发新产品以及向您推荐您可能感兴趣的内容。

如您希望关闭该等数据收集,您可以按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系。但请注意,如关闭该等数据收集,您可能无法获得更优化和个性化的使用体验。

三. 我们如何分享、转让、公开披露个人信息

3.1         委托处理

为向您提供福特派产品和/或服务,完成您在福特派中的指令,以及为了其他本个人信息保护政策中声明的目的,我们可能会委托供应商处理您的个人信息。该等供应商只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议规范其对您个人信息的使用并要求其对您个人信息提供充分的安全保护。

3.2         分享

我们不会将您的个人信息分享给任何第三方,而仅将依据本个人信息保护政策,由福特基于公司集团分工充分利用各自专业的资源和能力,从而集公司集团之力共同/分别为您提供福特派产品和/或服务和实现其他本个人信息保护政策中声明的目的,除非:

(1)            我们就信息分享获得了您的同意或者授权;或

(2)            根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求。

3.3         转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非:

(1)            我们就信息转让获得了您的同意或者授权;

(2)            根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求;或

(3)            在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的控制您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.4         公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,除非:

(1)            获得您明确同意或基于您的主动选择;或

(2)            根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求。

3.5         分享、转让、公开披露个人信息时事先征得同意的例外

请您知悉,根据相关法律法规及国家标准规定,我们在以下情况下分享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意:

(1)            与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)            与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)            与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)            与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)            出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(6)            您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)            从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)            法律法规规定的其他情形。

请您知悉,根据相关法律法规及国家标准规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别或者关联特定个人,则此类处理后数据的共享、转让无需另行向您通知并征得您的同意

四. 我们如何存储个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储于中华人民共和国境内。

我们仅在(1)为实现本个人信息保护政策所声明之目的所必需的期限;(2)法律法规另行规定的其他期限;或(3)您另行授权同意的其他期限内(以最长的期限为准)保留您的个人信息。超出上述存储期限或在您注销账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器向您提供产品或服务,您同意并允许我们在遵守适用的法律法规的前提下,基于本个人信息保护政策中声明的目的,将福特派中收集的个人信息转移到美国、印度,或者接受来自这些国家或地区的访问。不同的司法管辖区可能设有不同的数据保护法,在此类情况下,我们会确保您的个人信息获得不低于在中华人民共和国境内所获得的保护。

五. 我们如何保护个人信息的安全

5.1        我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露、分享。我们将使用加密技术(例如SSL)、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。因此,我们强烈建议您采取积极措施协助我们保护您的账户及个人信息安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账户密码及相关个人信息透露给他人。

5.2        在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求启动应急响应预案,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六. 您如何管理个人信息

6.1         查阅、更正和补充您的个人信息

您有权随时查阅、更正和补充您向我们提供的账户注册信息和车辆信息。

您可以前往福特派中“我的账户”,点击“查看并编辑账户信息”查阅、更正和补充您的福特账户信息。您可以前往福特派中“我的车辆”查阅、更正和补充你的车辆信息。在您查阅、更正和补充前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

如您无法通过上述方式查阅、更正和补充您的信息,您可以随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系,提出该等请求。

6.2         删除您的个人信息

您可以通过6.1条所述方式删除您的部分信息。进一步地,您可以致电福特大使注销福特账户,当您注销福特账户后,我们将删除福特派中收集的您的全部个人信息或对其进行匿名化处理。在您删除信息时或注销账户过程中,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

对于6.1条所述方式无法删除的部分信息,在您不希望注销福特账户的情况下,出于以下任何情形,您可以按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系,提出删除该等个人信息的请求:

(1)            如果我们处理您的个人信息的行为违反法律法规规定;

(2)            如果我们未征得您的同意或超出您同意的范围,收集、使用您的个人信息;

(3)            如果我们违反与您的约定向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。

6.3         改变或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以在设备本身操作系统中关闭地理位置权限、相机、麦克风、照片权限改变同意范围或撤回您的授权。

如您无法通过上述方式改变或撤回您的授权,您可以随时按照本个人信息保护政策中列明的联系方式与我们联系,提出该等请求。

当您撤回授权同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但不会影响我们此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。

七. 未成年人信息保护的特别约定

福特派各项产品和/或服务在设计上仅面向成年人。您须年满18周岁,或达到您所居住国家或地区的法定成年人年龄,方可注册并拥有福特账户。任何未满14周岁的儿童未经监护人明确同意之前,不得注册和使用福特派产品和/或服务。我们无意收集任何未成年人的个人信息,如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人明确同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八. 本政策如何更新

我们的服务以及技术是随着您以及其他用户的需求不断更新和优化的,因此,我们可能适时修改本个人信息保护政策。您可以通过福特派【设置】中的“个人信息保护政策”页面随时访问本个人信息保护政策的最新版本。

对于以下重大变更,我们还会通过更为显著的方式(包括但不限于短信、App内推送消息、弹窗、红点提示等方式)提醒您阅读我们更新后的个人信息保护政策条款:

(1)     我们收集、使用个人信息的目的、方式和范围发生重大变化;

(2)     我们在公司结构、组织架构等方面发生重大变化,如重大业务调整、破产、并购等;

(3)     个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

(4)     您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)     我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

九. 如何联系我们

福特派运营者基本信息:

公司名称:福特汽车(中国)有限公司

注册地址:上海浦东新区世纪大道211号35楼

个人信息保护负责人电话以及电子邮件联系方式:

运营负责人:

电话:021-38581833;021-38581835

邮箱:rfang2@ford.com

IT负责人:

电话:021-38581833;021-38581835

邮箱:alin13@ford.com

营业时间:

8:30-17:30

如您对本个人信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议,或发现您的个人信息可能被泄露,或您希望行使查阅、更正、删除个人信息等相关权利,您可以通过以上方式联系我们。我们将尽快审核您提出的问题或请求,一般情况下,我们将在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。

个人信息保护政策修订记录:

版本号

发布日期

生效日期

更新日期

V1.0

2019.09.18

2019.09.18

2019.09.18

V2.0

2020. 11.12 

2020. 11.12 

2020. 11.12

V3.0

2021.03.01

2021.03.01

2021.03.01

《福特派个人信息保护政策》 附件一

(1)        福特派 App(Android 版)内嵌第三方 SDK 详情(下列SDK均为实现本个人信息保护政策第一条项下所述目的)

SDK名称

第三方名称

收集的个人信息类型

收集目的

Dynatrace

Dynatrace

GUID,手机号码, Clickstream(点击流数据),设备ID, VIN(车辆识别码),车辆型号,车辆年款

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为,以为您提供更优化的服务

Baidu Map

北京百度网讯科技有限公司

定位信息

定位当前位置,根据当前位置提供导航和周边搜索功能

Carlink SDK

北京百度网讯科技有限公司

手机号码,设备信息,VIN(车辆识别码), 车机设备ID,福特账户用户名

 

绑定福特账户与百度账号,登录SYNC+车机系统

Ingeek(仅适用于福特品牌特定车型)

上海银基信息安全技术股份有限公司

手机号码,被分享人手机号码,VIN(车辆识别码)

使用“智能手机钥匙”功能

TalkingData

TalkingData

GUID,设备ID, 手机操作系统信息

记录和分析用户下载渠道,以为您提供更优化的服务

Adobe

Adobe

 

GUID,Clickstream(点击流数据), VIN(车辆识别码), 手机品牌和型号, 手机操作系统信息,定位信息

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为,以为您提供更优化的服务

Baidu push

北京百度网讯科技有限公司

设备ID,App 版本

向用户发送通知或信息

zxing _ Scanner tool

开源代码

相机权限

完成扫码解析,扫码加车,扫码登陆车机

Tencent SDK

深圳市腾讯计算机系统有限公司

实名认证活体检测视频

实名认证活体检测

(该功能由联通提供,请关注联通个人信息保护政策,福特不收集任何个人生物识别信息)

(2)        福特派 App(IOS版)内嵌第三方 SDK 详情(下列SDK均为实现本个人信息保护政策第一条项下所述目的

SDK名称

第三方名称

收集的个人信息类型

收集目的

Dynatrace

Dynatrace

GUID,手机号码,手机号码,Clickstream(点击流数据),设备 ID,IDFA,VIN(车辆识别码),车辆型号,车辆年款

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为

Baidu Map

北京百度网讯科技有限公司

定位信息

定位当前位置,根据当前位置提供导航和周边搜索功能

Carlink SDK

北京百度网讯科技有限公司

手机号码,设备信息,VIN(车辆识别码), 车机设备ID,福特账户用户名

绑定福特账户与百度账号,登录SYNC+车机系统

Ingeek

上海银基信息安全技术股份有限公司

手机号码,被分享人手机号码,VIN(车辆识别码),蓝牙定位

使用“智能手机钥匙”功能(仅适用于福特品牌特定车型)

TalkingData

TalkingData

IDFA, GUID,设备ID,手机号码, 手机操作系统信息

记录和分析用户下载渠道

Adobe

Adobe系统公司

Clickstream(点击流数据),VIN(车辆识别码),手机品牌和型号, 手机操作系统信息,定位信息

记录bug, crash等产品异常,追踪和解决问题,记录和分析用户使用行为

 

SYNC+隐私政策

 

福特深知个人信息保护的重要性,并将按照法律法规的要求采取安全措施以保护您的个人信息,并要求接受我方委托收集您个人信息的第三方(如百度)严格遵守福特与该第三方的协议约定及法律法规的规定保护您的个人信息;针对个人信息收集、使用规则等具体内容详见本条内容。SYNC+隐私政策可帮助您了解我方所收集个人信息的内容、收集该等信息的原因以及我方将如何处理该等信息,从而更好地为您提供服务。关于SYNC+系统的基本信息和其他相关条款,请见SYNC+系统条款。

1) 您直接提供的和我们自动采集的个人信息:福特将通过您对SYNC+系统的使用来收集以下类型的信息,并可能将该等信息与您此前提供的其他信息或我方通过其他渠道收集的其他信息相结合。您理解并同意,福特授权百度作为一级服务提供商直接收集下列信息,并要求百度根据法律法规的规定及福特与百度订立的协议处理您的信息,旨在为您提供更好的功能和服务:

a)       设备信息。为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,福特会收集设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、等),设备连接信息(电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据等)。对于从您的各种设备上收集到的信息,福特可能会将它们进行关联,以便福特能在这些设备上为您提供一致的服务。福特可能会将您的设备信息或电话号码与您的福特派应用账号及百度账号相关联。

b)       日志信息。当您使用SYNC+系统服务时,福特或福特授权的百度服务器会自动记录一些信息,例如您对SYNC+系统服务的产品和/或服务的使用情况、IP地址、使用的语言、使用系统过程中出现的异常信息、系统相关的安全日志以及访问服务的日期、时间、时长等。

c)       位置信息。福特的供应商会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得导航以及其他基于位置服务提供的服务。福特的供应商会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)。

d)       语音信息。SYNC+系统为您提供了基于设备的语音识别功能。为了给您提供更精准的服务,您授权福特及福特的供应商将您的语音指令发至服务端,将基于您的语音指令做出反馈。当您激活SYNC+系统程序或唤醒SYNC+系统后,福特或福特的供应商会自动接收您与设备终端进行交互过程中产生的音频信息,并使用这些信息提高SYNC+系统对您表达内容的理解能力,以便不断改进SYNC+ 系统的识别和响应的速度和质量,提高SYNC+系统的智能性。请注意,如果设备或程序的唤醒功能处于打开状态,当SYNC+系统听到唤醒词时,她将被唤醒,并且福特及福特的供应商仅在听到唤醒词后才会收集语音信息。

e)       车辆信息。SYNC+系统为您提供违章查询、限行提示、预约保养、智慧停车等与您的特定车辆相关的服务,您需向百度提供或授权让我们获取车辆信息(包括但不限于您的车辆品牌、车辆型号、车牌号码、车辆识别代码、发动机号码、用车环境等),当上述服务由SYNC+系统的第三方为您提供时,您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

f)        通讯录信息。当您在使用SYNC+系统蓝牙电话等功能时,需要您授权访问手机通讯录,以便我们提供更好的语音服务。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者将无法获得相关服务拟达到的效果。

2) 我们间接收集的您的信息:SYNC+系统接入了丰富的第三方服务(如外卖、智慧停车、酒店预定、电影购票、智能家居、预约保养等)。您授权我们间接向第三方获取必要信息,例如您的订单信息,以方便您进行查询。

3) 我们对所采集信息的使用:我们使用您的个人的信息旨在为您提供良好的功能和服务,让您更好地控制车辆功能 ,满足您在SYNC+系统中提出的要求,提供个性化体验,解决问题,开发和改善产品、服务、市场策略并进行调查,以确保安全、财产、隐私和保密或符合法规要求。我们可能会发送与设备、服务、套餐价格、促销、新闻及其它基于您的包括位置、车速和驾驶习惯、对SYNC+系统的使用习惯、互联网服务使用习惯等个人数据的定制化信息。您有权选择不提供某些个人信息(例如,不提供发动机号等),但这样会限制或禁用某些功能。

4) 我们分享信息的方式:我们可以基于任何目的使用和分享非个人信息。未经您的许可,我们不会向除授权服务提供商和我方关联公司之外的任何第三方提供您的个人信息。我们仅与值得信赖的服务提供商分享您的个人信息,我们会与该等服务提供商签署协议以规范其对您个人信息的使用并要求其对您个人信息提供充分的安全保护。我方关联公司指我们对其有控制权或所有权的公司。我们可能会和与我们有合同关系的外部公司分享您的个人信息以便其提供服务,该等外部公司负有信息保密和安全的义务。必要时,我们可能会在未事先通知的情况下分享您的个人信息,以便:符合法律法规或政府强制要求;保护和维护我们及我方关联公司的权利或资产;在紧急情况下保护我们或我方关联公司人员、车辆使用者、网站或应用的使用者的人身安全及公共安全;以及检测、防止或解决欺诈、保密、安全或隐私问题。特别是,出于为您提供服务、提升用户体验及优化完善产品功能的必要,您同意百度对您的上述信息,尤其是位置、语音、通讯录信息(如有)进行分析,用于车辆画像、用户画像、个性化推荐模型、风控模型,进行商务/商业洞察分析,以便为您提供更好的服务。此外,因SYNC+系统中接入了百度下游的服务提供商的服务,当您选择使用该服务提供商的服务时,您授权百度将实现服务目的所必须的信息提供给该第三方(例如第三方为您提供智慧停车、预约车辆保养等车辆相关服务时,需要获得您的车辆信息、位置信息以及您的联系方式信息等信息),以便其为您提供服务。

5) 若您转让汽车所有权,则为确保该车辆及其所有人的安全,或根据法律、政府或监管机构的要求,我方将向之后的车主告知该车辆的服务记录。

6) 儿童隐私:SYNC+系统不会在明知的情况下故意收集未满13岁儿童的个人信息。

7) 您允许:一旦接受此条款和条件,即明示同意我们出于上述目的采集、记录、储存和分享以上信息。另外,您也同意将取得您的车辆及/或设备的授权用户对于我们出于上述目的对以上信息的采集、记录、储存、使用和分享的许可。您理解并同意我们在法律许可的前提下在全球范围内( 包括美国)采集、使用、处理、传输和披露您的个人信息,前提是遵循本节前文所述及适用法律的要求。在法律许可的最大范围内,此类信息可跨国传输使用、处理和披露,并适用不同于本国的隐私保护级别。若您不同意或不愿披露此类信息,请停用SYNC+系统。

8) 如何联系我们、获取、管控对您的信息的使用:了解更多信息,或要修改或移除个人信息,请依据文末“联系我们”中提供的信息联系我们。

9) 对您的信息的保密和保留:我们使用系统、政策、程序和技术来为您的信息提供合理的保密,从而保护和维持您信息的安全和准确性。我们仅在业务所需的合理的时间段内保留您的个人信息。

10)  您理解并清楚,使用部分第三方服务,需要您向第三方提供其要求的个人信息,一旦您使用此类服务,即表示您同意福特将您相应的个人信息发送至第三方,以使其能够向您提供服务。福特对于第三方的信息收集、信息使用、信息保护及其他有关个人信息的事项无法监督和控制,由于第三方的原因导致您的个人信息遭受任何侵害的,您应向第三方主张权利,福特对此不提供任何担保和保证,不承担任何法律责任。

11)  隐私政策生效日期和修订:本隐私政策将会根据设备、应用及/或服务或隐私惯例进行更新。

 

隐私政策修订记录:

版本号

发布日期

生效日期

更新日期

SYNC+隐私政策 V1.0

2019年9月18日

2019年9月18日

2019年9月18日

 

运营基本信息:

公司名称:福特汽车(中国)有限公司

注册地址:上海浦东新区世纪大道211号35楼

个人信息保护负责人联系方式:

运营负责人 021-38581833,021-38581835

营业时间:8:30-17:30

如果对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过福特大使或如上电话联系我们。如发现个人信息可能被泄露,您可以通过如上电话投诉举报。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向我们的个人信息保护负责人投诉。

 

联系我们

若您对SYNC+系统有任何问题、评议或诉求,可以通过以下方式联系您的授权经销商或联系我们:

1) 长安福特:400-8877766

营业时间:全天24小时

2) 福特中国:400-0810986

营业时间:早8点至晚8点

3) 福特大使(FordPass Guides):400-9213266

营业时间:早8点至晚10点(人工客服)

 

再次感谢您对福特提供的SYNC+系统服务的信任和使用!

 

 

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