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福特汽车为提升消费者体验推出FordPass平台 投资力度不亚于轿车、SUV、卡车及电动车产品
11/01/16

美国底特律,2016年1月11日(当地时间)——作为向汽车和移动出行公司转型的一部分,福特汽车推出了FordPass,一个将重新打造汽车制造商与消费者关系的新平台。该服务旨在像iTunes服务音乐爱好者一样服务于广大车主。

FordPass会员能与个人移动出行助理FordGuides 在线交流,在线服务人员将随时随地为会员提供咨询服务并帮助他们解决出行困难,寻找高效出行的方式或在到达目的地前找到停车位。在美国,会员还能提前预约停车位并支付停车费。FordPass会员在FordHub体验中心还能虚拟打造自己理想中的汽车,并通过使用FordPass获得忠实会员奖励。

“福特一直致力于让人们的生活更美好。”福特汽车公司总裁兼首席执行官马克•菲尔兹先生说道,“一个世纪前,福特汽车为世界装上车轮。从那以后,我们通过不断打造优质的产品,推出轿车、SUV、卡车和电动车实践着这一点。今时今日,我们进一步履行承诺,推出了FordPass,这一迄今为止福特最具革命性的全新平台。”

无论是福特车主还是非福特车主,都能免费成为FordPass会员。这一平台将在4月正式启动。

FordPass项目是福特智能移动计划的一部分,该计划旨在提升公司在车载连接技术、移动出行、自动驾驶、消费者体验以及大数据方面的能力。

“通过了解人们面对的出行挑战,我们设计了FordPass服务平台以帮助改善消费者们的生活品质。”菲尔兹说道,“FordPass倾听消费者,为他们更好地出行提供解决方案。”

FordPass为会员带来的四项主要福利有:包含移动出行服务的应用市场;帮助消费者更高效出行的FordGuides在线服务;根据品牌忠诚度认证会员的积分奖励以及消费者们能够体验到福特最新创新产品的FordHub体验中心。

FordPass 应用市场

所有FordPass会员都能使用移动服务应用市场。

在美国,福特正通过与ParkWhiz和Parkopedia合作来帮助人们更方便地寻找停车位并支付停车费,还通过与FlightCar合作提供旅途中车辆租赁与共享服务。在未来,服务还将扩展至搭车出行、车辆共享以及多模式交通出行等方式。

会员可通过FordPass平台中的虚拟钱包FordPay来支付这些服务的相关费用。

“FordPass的服务核心在于提供便捷。”福特汽车全球市场、销售与服务执行副总裁Stephen Odell说道,“通过将消费者与世界互联,一切将变得极为便捷。”

福特车主们能轻松联系到所选经销商,进行汽车维护和服务预约,或查看他们福特金融车贷账户中的明细。

搭载了SYNC Connect的福特车辆车主还能通过FordPass使用包括远程启动、车辆上锁及解锁、剩余油量及电量查询、胎压监测和车辆定位在内的相关功能。

FordGuides在线服务

人人都希望获得专属服务。仅需一键点击,消费者就可以通过FordPass平台与值得信赖并且经验丰富的在线服务人员进行互动交流。

例如,一名会员想要为即将到来的展会提前预定停车位但又不知具体流程,此时他只需在智能手机上一键点击,便能与在线服务人员交流,在停车位的预定和选择方面获得帮助和指导。

这项咨询服务是免费的,因为其职责在于提供指导并帮助会员解决出行难题,而不是推销产品。

优惠信息及FordPass积分奖励

FordPass积分制度为无论以何种方式的移动出行提供更多福利。

FordPass会员通过完成一些简单的任务便能获得积分,例如注册会员、预定停车位或与FordGuides在线服务人员互动。

通过与麦当劳和7-11便利店合作,FordPass为认证会员提供商品优惠和特权体验相关福利。

“我们正积极地与车主及潜在车主互动,让每一次与福特的互动都是愉悦的体验。”福特汽车福特汽车全球经销商及消费者体验副总裁Elena Ford说道,“我们想要让消费者们了解我们对他们的重视,有了FordPass,消费者的忠诚度将再上一个台阶。”

FordHub体验中心

FordPass项目还包括多家FordHub体验中心的开放。在体验中心里,顾客们将有机会探索福特最新创新产品、了解福特移动出行服务,并参与独家活动。

FordHub体验中心即将登陆纽约、伦敦、上海和旧金山,首家体验中心将于今年下半年在纽约Westfield世贸中心开业。

体验中心内的福特大使将帮助顾客了解他们所在城市中可选的出行方式、根据他们的出行需要探索解决方案、查看城市实时交通地图,并邀请顾客参与包括新车发布会在内的特别活动。

“这些体验中心并非为了销售商品。” Odell补充道,“我们想倾听顾客的想法,并让他们看到我们为解决现在和将来从他们生活的城市到全球范围内的交通问题所作出的努力。”

FordPass将于今年春季在美国和加拿大推出,并于下半年陆续进入欧洲、中国、巴西等市场。FordPass的功能将通过智能手机实现。用户可登陆MyFordPass.com 进行注册并获取更多相关信息和更新。

请扫描以下二维码关注福特中国微博微信账号:

 

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美国底特律,2016年1月11日(当地时间)——作为向汽车和移动出行公司转型的一部分,福特汽车推出了FordPass,一个将重新打造汽车制造商与消费者关系的新平台。该服务旨在像iTunes服务音乐爱好者一样服务于广大车主。

FordPass会员能与个人移动出行助理FordGuides 在线交流,在线服务人员将随时随地为会员提供咨询服务并帮助他们解决出行困难,寻找高效出行的方式或在到达目的地前找到停车位。在美国,会员还能提前预约停车位并支付停车费。FordPass会员在FordHub体验中心还能虚拟打造自己理想中的汽车,并通过使用FordPass获得忠实会员奖励。

“福特一直致力于让人们的生活更美好。”福特汽车公司总裁兼首席执行官马克•菲尔兹先生说道,“一个世纪前,福特汽车为世界装上车轮。从那以后,我们通过不断打造优质的产品,推出轿车、SUV、卡车和电动车实践着这一点。今时今日,我们进一步履行承诺,推出了FordPass,这一迄今为止福特最具革命性的全新平台。”

无论是福特车主还是非福特车主,都能免费成为FordPass会员。这一平台将在4月正式启动。

FordPass项目是福特智能移动计划的一部分,该计划旨在提升公司在车载连接技术、移动出行、自动驾驶、消费者体验以及大数据方面的能力。

“通过了解人们面对的出行挑战,我们设计了FordPass服务平台以帮助改善消费者们的生活品质。”菲尔兹说道,“FordPass倾听消费者,为他们更好地出行提供解决方案。”

FordPass为会员带来的四项主要福利有:包含移动出行服务的应用市场;帮助消费者更高效出行的FordGuides在线服务;根据品牌忠诚度认证会员的积分奖励以及消费者们能够体验到福特最新创新产品的FordHub体验中心。

FordPass 应用市场

所有FordPass会员都能使用移动服务应用市场。

在美国,福特正通过与ParkWhiz和Parkopedia合作来帮助人们更方便地寻找停车位并支付停车费,还通过与FlightCar合作提供旅途中车辆租赁与共享服务。在未来,服务还将扩展至搭车出行、车辆共享以及多模式交通出行等方式。

会员可通过FordPass平台中的虚拟钱包FordPay来支付这些服务的相关费用。

“FordPass的服务核心在于提供便捷。”福特汽车全球市场、销售与服务执行副总裁Stephen Odell说道,“通过将消费者与世界互联,一切将变得极为便捷。”

福特车主们能轻松联系到所选经销商,进行汽车维护和服务预约,或查看他们福特金融车贷账户中的明细。

搭载了SYNC Connect的福特车辆车主还能通过FordPass使用包括远程启动、车辆上锁及解锁、剩余油量及电量查询、胎压监测和车辆定位在内的相关功能。

FordGuides在线服务

人人都希望获得专属服务。仅需一键点击,消费者就可以通过FordPass平台与值得信赖并且经验丰富的在线服务人员进行互动交流。

例如,一名会员想要为即将到来的展会提前预定停车位但又不知具体流程,此时他只需在智能手机上一键点击,便能与在线服务人员交流,在停车位的预定和选择方面获得帮助和指导。

这项咨询服务是免费的,因为其职责在于提供指导并帮助会员解决出行难题,而不是推销产品。

优惠信息及FordPass积分奖励

FordPass积分制度为无论以何种方式的移动出行提供更多福利。

FordPass会员通过完成一些简单的任务便能获得积分,例如注册会员、预定停车位或与FordGuides在线服务人员互动。

通过与麦当劳和7-11便利店合作,FordPass为认证会员提供商品优惠和特权体验相关福利。

“我们正积极地与车主及潜在车主互动,让每一次与福特的互动都是愉悦的体验。”福特汽车福特汽车全球经销商及消费者体验副总裁Elena Ford说道,“我们想要让消费者们了解我们对他们的重视,有了FordPass,消费者的忠诚度将再上一个台阶。”

FordHub体验中心

FordPass项目还包括多家FordHub体验中心的开放。在体验中心里,顾客们将有机会探索福特最新创新产品、了解福特移动出行服务,并参与独家活动。

FordHub体验中心即将登陆纽约、伦敦、上海和旧金山,首家体验中心将于今年下半年在纽约Westfield世贸中心开业。

体验中心内的福特大使将帮助顾客了解他们所在城市中可选的出行方式、根据他们的出行需要探索解决方案、查看城市实时交通地图,并邀请顾客参与包括新车发布会在内的特别活动。

“这些体验中心并非为了销售商品。” Odell补充道,“我们想倾听顾客的想法,并让他们看到我们为解决现在和将来从他们生活的城市到全球范围内的交通问题所作出的努力。”

FordPass将于今年春季在美国和加拿大推出,并于下半年陆续进入欧洲、中国、巴西等市场。FordPass的功能将通过智能手机实现。用户可登陆MyFordPass.com 进行注册并获取更多相关信息和更新。

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