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比积极 拼主动 赛踊跃
第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛决赛圆满落幕
27/10/17

(2017年10月27日,重庆)10月27日,第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛在重庆工业职业技术学院圆满落下帷幕。来自全国633家长安福特授权经销商的13692名服务选手,历经近4个多月的初赛和分站赛的层层选拔,有18家经销商入围总决赛。最终,重庆安福获得团体冠军。

长安福特经销商全方位服务竞赛始办于2005年,是长安福特践行福特服务“Ford Service”的重要一环。通过比赛,经销商的服务技能得到不断提强化和完善,彰显出长安福特“人性化服务、以客为尊、高度重视消费者利益”的服务理念。同时,服务竞赛为全国经销商打造一个交流平台,互相切磋,分享经验,为全面建设售后服务体系提供有力保障。

(2017年10月27日,重庆)10月27日,第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛在重庆工业职业技术学院圆满落下帷幕。来自全国633家长安福特授权经销商的13692名服务选手,历经近4个多月的初赛和分站赛的层层选拔,有18家经销商入围总决赛。最终,重庆安福获得团体冠军。

长安福特经销商全方位服务竞赛始办于2005年,是长安福特践行福特服务“Ford Service”的重要一环。通过比赛,经销商的服务技能得到不断提强化和完善,彰显出长安福特“人性化服务、以客为尊、高度重视消费者利益”的服务理念。同时,服务竞赛为全国经销商打造一个交流平台,互相切磋,分享经验,为全面建设售后服务体系提供有力保障。

比积极 拼主动 赛踊跃 第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛决赛圆满落幕
(参赛经销商人员与长安福特领导及全体工作人员大合影)
(参赛经销商人员与长安福特领导及全体工作人员大合影)

本届服务竞赛围绕“比积极,拼主动,赛踊跃”的主题展开,以理论考核、团队实操等8个项目的竞技角逐,尽展专业风采。本次全方位服务竞赛,以全方位满足客户需求为出发点,以全面提升服务人员的能力和水平为核心,创新比赛设计和考核,旨在多角度考核各专业选手的专业能力和团队协作能力,最终,通过比一比、拼一拼、赛一赛,实现长安福特售后服务技能和水平的有效提升。参赛选手纷纷表示,会将这次比赛锤炼加强的服务技能、好方法、好经验应用到工作实践中去,切实为我们的用户快速、高效地解决问题,提高客户的满意度。

本届服务竞赛围绕“比积极,拼主动,赛踊跃”的主题展开,以理论考核、团队实操等8个项目的竞技角逐,尽展专业风采。本次全方位服务竞赛,以全方位满足客户需求为出发点,以全面提升服务人员的能力和水平为核心,创新比赛设计和考核,旨在多角度考核各专业选手的专业能力和团队协作能力,最终,通过比一比、拼一拼、赛一赛,实现长安福特售后服务技能和水平的有效提升。参赛选手纷纷表示,会将这次比赛锤炼加强的服务技能、好方法、好经验应用到工作实践中去,切实为我们的用户快速、高效地解决问题,提高客户的满意度。

比积极 拼主动 赛踊跃 第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛决赛圆满落幕
(长安福特汽车有限公司总裁何骏杰 (Nigel Harris) 致辞)
(长安福特汽车有限公司总裁何骏杰 (Nigel Harris) 致辞)

值得一提的是,决赛现场除了专业评审人员,还有一批特殊的评审——长安福特车友会成员及微信票选幸运车主。车友会成员经常互相分享长安福特的品牌信息,共同享受长安福特的车友服务。在本次决赛现场,车友会会长们更是近距离感受到了长安福特售后服务的专业化和人性化,进一步提升了对长安福特的品牌认可。

长安福特新工程开发中心将按照福特全球工程标准投资新建一系列的车辆测试及试验设施。这些设施的建成将大幅提升长安福特在整车、发动机、变速箱以及零部件方面的测试能力。众多尖端技术和业内领先的硬件设施中,最引人关注的是全球先进的环境和气动声学整车风洞试验室。该风洞试验室投入使用后,长安福特可大幅提高开发质量和效率。该试验室同时具备优良的声学性能、湿度控制等功能,并且能够在零下40度到60度的温度区间内进行车辆测试,测试时的车辆最高时速可达225km/h。不仅如此,其气动声学性能达到了国际先进水平,可满足如风噪评估等NVH试验的要求。另外,该风洞试验室在提升长安福特本身的工程开发能力的同时,也将融入福特全球产品开发与测试流程。

 “作为福特全球研发体系的一部分,长安福特工程开发中心的技术指标和福特全球要求一致。”长安福特汽车有限公司执行副总裁何朝兵表示,“新工程开发中心将进一步增强长安福特的产品研发能力,并奠定长安福特在中国汽车行业的品质和创新领导者的地位。”

比积极 拼主动 赛踊跃 第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛决赛圆满落幕
(长安福特汽车有限公司执行副总裁何朝兵致辞)
(长安福特汽车有限公司执行副总裁何朝兵致辞)

根植中国十六年,长安福特不断扩展和优化经销商网络,始终致力于构建完善的用户服务体系,持续提升用户服务质量。长安福特的服务品质在业内得到广泛的认可, 2017年9月的2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)中, 长安福特荣获合资品牌的客户满意度第一。

2017年7月28日,在权威机构公布的2017年中国售后服务满意度指数研究报告中,长安福特更是以优异的成绩位列前三,充分体现消费者对于长安福特售后服务的认可与信赖。诚如“进无止境”的品牌承诺,在未来,长安福特定将持续提升客户满意度,树立汽车行业的服务新典范。

根植中国十六年,长安福特不断扩展和优化经销商网络,始终致力于构建完善的用户服务体系,持续提升用户服务质量。长安福特的服务品质在业内得到广泛的认可, 2017年9月的2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)中, 长安福特荣获合资品牌的客户满意度第一。

2017年7月28日,在权威机构公布的2017年中国售后服务满意度指数研究报告中,长安福特更是以优异的成绩位列前三,充分体现消费者对于长安福特售后服务的认可与信赖。诚如“进无止境”的品牌承诺,在未来,长安福特定将持续提升客户满意度,树立汽车行业的服务新典范。