现场救援服务
对于较简单故障尽量于家中或路边修理解决
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长安福特客服热线：400-887-7766
服务时间：0:00-24:00
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江铃汽车客服热线：400-880-1099
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道路紧急救援-长安福特客户服务-福特汽车官方网站
道路紧急救援
福特道路救援-自您购车之日起（以购车发票为准）24个月内，您可享受全年365天全天候免费道路救援服务。当您的车辆在中国大陆境内遭遇困境时，无论是由于电子或机械故障，还是驾驶失误（仅指缺油、缺水、电瓶无电、钥匙遗失或者被锁车内），您只需拨打长安福特全国24小时紧急道路救援服务热线：400-650-1668，就能在第一时间获得长安福特道路救援团队最迅捷、最专业、最妥善的救援服务。
我们为什么需要道路救援服务？
高速公路的风驰电掣，乡间小道的曲折旖旎，戈壁滩上的孤烟黄土，哪一种是您的钟爱？有了福特365天全天候24小时的道路救援服务的保障，让您与亲朋好友畅享每一次无忧之旅。在实施救援的过程中，福特救援协调中心会不断进行追踪并与客户保持联系。
拖车服务
•故障发生后，救援中心负责将故障车辆拖至最近的长安福特授权经销商处。
•事故发生后，救援中心负责将事故车辆拖至最近的长安福特授权经销商处。（事故拖车服务仅适用于2018年7月1日（含）之后购买的新车，且不享受出租车和住宿权益）
补给服务
为抛锚车辆补充燃料（＊燃料费须由车主自行承担）、水，提供搭电服务，提供备用钥匙递送或其他解决方案
出租车服务
车辆因故障拖运送修时，为用户报销最长距离不超过150公里内的出租车费。（该服务不能与住宿服务重复享受）
住宿服务
为车辆在异地（故障地离用户居住地超过200公里）因故障抛锚，且维修时间超过48小时的用户提供最多3晚4星级的酒店住宿服务。（该服务不能与出租车服务重复享受）
福特道路救援的优势
专业维修网络覆盖全国
遍及全国的福特授权4S店随时为您的爱车提供专业的维修服务。同时还有分布广泛的拖车公司、 汽车租赁公司、 酒店、航空公司等作为道路紧急救援的后援。
专设的电话协调团队
经验丰富的呼叫中心服务专员能在最短时间内对车辆故障提出最佳解决方案，并协调相关人员、设施出动援救。
全国统一号码
全国统一救援号码400-650-1668（手机、座机都适用），同时呼叫中心拥有电话自动分配系统、 数据库管理以及专门的软件确保每一通来电都能顺利接通。
免费享受两年
为了体现对新购车主的关爱，尤其是对于不善处理故障的女性车主，凡购买长安福特生产的福特品牌车，自购车之日起两年内，可免费享受福特道路救援。
长安福特道路救援延长计划
如果您的免费道路救援服务即将或已经到期，我们诚挚地邀请您为您的爱车续写一份保障 – “长安福特道路救援延长计划”保证专业，快捷和全方位的关怀与呵护将时刻与您一路相伴！如果您的爱车自购车之日起不超过5年，您仅需支付很少的年费就可尊享超值的“长安福特道路救援延长计划”
服务内容 |
详情请咨询长安福特道路救援全国统一救援服务热线400-650-1668或长安福特道路救援延长计划销售热线010-85355012。 |
产品种类 |
充分考虑客户的需求，“长安福特道路救援延长计划”特设延长1年和延长2年两种计划方案供车主选择。 |
咨询和购买方式 |
· 车主可前往当地最近福特授权经销商4S店咨询和购买。 |
| · 或拨打销售热线：010-85355012，在线完成咨询及购买手续。 |
搜寻经销商
请前往“搜寻经销商”页面搜寻您附近的长安福特经销商
长安福特客服热线
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400-8877766
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