福特商城
商城首页
商城活动
找经销商
预约试驾
查询底价
公司主页
金融产品
车贷指南
车贷计算器
公司介绍
常见问题
长安福特活动专区
福特中国活动专区
江铃福特活动专区
大客户业务
留学人员购车
置换业务
认证业务
二手车专题网站
定制车辆
经销商查询及招募
下载产品手册
福特派车主应用
服务中心
福特派互联车辆
下载福特派
长安福特总览
Quality Care
保修服务
福特零件
原厂附件
延长质保
保养套餐
道路紧急救援
客户关系中心
回收专题
车主手册
新能源服务
服务承诺
福特中国总览
FORD PROTECT®福保®服务产品
外观部件
江铃汽车总览
JMC Cares
技术保障
服务品牌活动
大客户服务
爱车保养
行车安全
行车常识
用车小窍门
儿童安全座椅
用车视频指南
无线充电
SYNC®+
SYNC®3
SYNC® with My Ford Touch®
SYNC®
联系我们
EcoBoost
FordPass
福特Co-Pilot360™
福特车路协同系统
更多科技
诚聘英才
关于福特
百年福特
福特环保信息
海外热销车型
探索品牌
福特说
长安福特赛车运动
Smart Lab
往期活动
福特更美好的世界
同舟共抗疫 福特在行动
General Questions
020 3564 4444
Roadside Assistance
020 3564 4444 Use Option 1
我们是经销商与顾客之间交流沟通的窗口,我们重视并倾听您的声音,快速解答您的疑问,积极回应您的意见。我们希望通过加强交流和主动关怀来了解产品及服务在您心目中的满意程度,以作为我们不断提升的机会,力争满足广大顾客的需求。 所以如果您有任何疑问,请直接联系我们!
DCRC的作用
DCRC的职责
是经销商与顾客联系的纽带。
以顾客的角度审视经销商的服务质量。
保持良好的顾客关系,从而提升顾客满意度和忠诚度。
管理和维护经销商的客户资源。
为顾客提供主动关怀和预约服务。
支持经销商的销售及服务工作流程的执行。
主动联系并了解顾客满意度。
积极处理顾客关注的问题并妥善解决。
探询和分析顾客的反馈,并组织内部采取改善和预防措施。
全新的界面设计和功能布局,给您带来“更智能更懂你”的流畅体验。远程控制车辆,智享便捷。一键掌握车辆信息。轻松召唤福特大使,获取一对一贴心服务。在线预约,畅享无忧保养。快速查找目的地,智慧导航相伴。
下载福特派互联
请前往“搜寻经销商”页面搜寻您附近的福特进口车经销商
售后服务热线:400-690-1886
人工服务时间:8:00 - 20:00